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据黄浦消息：“我们这儿买菜很不方便，最近的马当菜场离这里有2公里，走路至少二十多分钟，一到高温天和暴雨天，这段路对我们来说真的很堵心。”淮海中路街道孝和居民区的李阿婆，面对即将到来的盛夏有些惆怅，而她的担忧也是居民区内不少老年人共同关心的问题。
为解决居民“买菜难”，黄浦区商务委携手淮海中路街道，在孝和居民区内设立智慧微菜场，市民只要动动手指，就可以在家门口“买菜”，让马大嫂们的菜篮子“拎”起来将更加方便。
下午2点刚过，位于淡水路91弄内的“食行生鲜”智慧微菜场网订柜前开始热闹起来，陆续有居民来取早先在网上购买的菜。李阿婆是微菜场的首批尝鲜者，只见她根据提示信息，熟练地用一卡通打开了2个网订柜，里面分别是她前一天在网上下单的冷冻猪肉和新鲜蔬菜。
“自从新装了这个可以买菜的冷柜，我就成了它的粉丝，现在几乎都不去菜场了，每天只在这里下单。前一天晚上买的东西，第二天下午就能来拿，非常方便。”李阿婆对新设的智慧微菜场非常满意。
李阿婆说，社区内像她这样的中老年用户并不在少数。这一点记者也从食行生鲜相关负责人这里得到了确认。“没想到这里的老年人接受程度非常高，尽管是新鲜事物，但是他们愿意尝试，我们也派遣专门的技术人员进行技术支持，试运营下来，现在几乎每天都能达到满柜，后期还将考虑增加货柜。”
该负责人介绍，考虑到老年人普遍视力不好，食行方面还设置了给老年人使用的一卡通，用户只要拿着卡在相应的网订柜下方刷卡，货柜就会自动打开，连密码都不需要输入。
价廉质优、服务好，是不少居民对社区智慧微菜场的评价。食行生鲜平台提供蔬菜豆菇、新鲜水果、鲜肉蛋禽、水产海鲜、生活用品等十几大品类，累计超过4000种商品。由于所销售的蔬菜都是通过基地从“田头”直供，免去了中间环节层层加价，因此，大部分菜品价格比菜场要便宜10%至15%，让老百姓分享到实实在在的模式创新的红利。
同时，完善的冷链配送系统，为菜品的新鲜度提供了技术保障。记者在孝和居委内看到，设立在居民区内的4台网订柜，外表看似相同，功能却各有不一：贴有蓝色标识的为零下18度的冷冻柜，适用于存放冷鲜禽、冰淇淋等冷冻食材；米黄色标识的是0至8度的保鲜柜，蔬菜、豆制品等菜品都存放于此；外表涂有颜色的网订柜为常温柜，适用于存放大米、调料等对温度要求不高的商品。
据食行生鲜相关负责人告诉记者，智慧微菜场提供线上线下相结合的新消费模式，目前主要采用自动售菜机、网订柜取的方式，市民可以通过官网、手机APP、微信等多种途径享受生鲜订购服务。主要的流程是客户网上下单→基地集中采购→集约化配送→客户自助取菜。
商家根据消费者的订单，将产品配送到居民所在小区设立的自提柜后，小区居民可以在三天内任意时间取货。家门口取材省时省力，供应商直接对接居民，成本低、损耗少，惠民益农两不误。社区智慧微菜场所售肉类、蔬菜等菜品应用肉菜二维码追溯新技术，将产地、配送、零售等信息形成完整信息追溯链条，实现来源可查、去向可追、责任可究，方便消费者查询。
区商务委相关负责人表示，作为在上海市布点社区智慧微菜场最多的生鲜新零售企业，同时也是2018年上海市政府实事项目—社区智慧微菜场最重要的实施单位，食行生鲜目前在黄浦区共开设29个站点，覆盖超过2万户家庭，为近75000居民提供生鲜配送服务。今年，区商务委还将继续扩大社区智慧微菜场的建设范围，通过将菜市场浓缩为自动售菜点或社区自提点，为市民提供更加方便快捷的消费新模式。
