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为进一步推进长宁区“互联网生活性服务业”创新试验区建设，共创食品安全城区，促进网络订餐服务活动的健康发展、保障广大公众网络订餐消费安全，打造责任共同体，自2016年起，区市场监管局与美团点评以“促发展，重规范”为目标，共同签订《食品安全合作协议》，加强第三方平台线上核查和政府部门线下监管的有机结合。区市场监管局与美团点评集团在合作协议框架内，启动了食品安全社会共治示范项目，共包括四个方面10个子项目。
在此基础上，美团点评建立了食品安全重点预警机制，依托于市民对餐厅的评价大数据系统——“天眼系统”的研发使用。通过系统智能检索分析用户在大众点评、美团外卖等网络平台上的评价，形成负面信息线索库，包含有“违禁食品及异物”、“食品变质”、“环境卫生”、“疑似食物中毒”等几大类。美团点评按月将重点关注商户推送给区市场监管局，区市场监管局及时开展线下实地核查，对重点关注餐饮单位逐户进行监督检查，对检查发现的食品安全问题，均立即落实整改措施；对存在食品违法行为的餐饮单位，进行立案查处。2017年1-11月美团在上海地区共计下线5720余户商家，推送重点关注商户129家，区市场监管局立案查处8户，责令整改95户。目前该项食品安全预警推送工作已实现长效常态化，从而实现网络食品安全管理从单向管理转为双向互动的社会共治模式。
