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疫情防控工作问题建议征集
2月15日，普陀区在“上海普陀”APP开通“普陀区新冠肺炎防疫工作问题建议征集”渠道。
普陀区同步建立信息收集、分发、处置、答复、督查工作机制，收到涉及普陀区的问题建议全部分发给各相关单位，要求在24小时内给出答复口径。
截至目前，共收到市民问题建议超过200条，所有问题反馈都及时与市民做了沟通、联系，并做好答复。
小编对问题建议进行了收集汇总，发现这几类问题被反映得最多！赶紧跟着小编一起来看看，这些问题是怎么解决的。
小区快递乱堆乱放怎么办？
家住万里街道某小区的肖小姐反映：疫情开始后，街道不让快递和外卖进小区，导致小区门口的快递堆积成山，并接连发生两次遗失！下雨天的时候快递在没有遮蔽物的室外被雨淋，容易造成居民的损失，我希望街道可以给我们小区一个货架摆放快递！
接到问题的第一时间，区融媒体中心工作人员立即联系万里街道，并转达居民反映问题。万里街道经现场查看了解到，小区根据疫情防控工作相关要求，实施封闭式管理，外来人员一律不得入内，小区居民凭出入证进出并测量体温。外卖、快递统一在大门外收取。起初，大门外摆放着两张桌子，后考虑到降雨及快递数量较多，自2月12日起，在大门口搭建防雨帐篷，快递、外卖按照楼号有序摆放在相应的桌子上。
但是，随着居民外卖、快递需求的快速增长，小区大门外设置堆放空间不足的问题愈发凸显。为此，万里街道主动协调辖区内家乐福超市、叮咚买菜等企业为居民区提供多层货架，目前，小区大门外不仅保留原先的快递堆放点，而且叮咚买菜提供的货架也开始使用，家乐福超市提供的货架正在搭建中，有效缓解了快递乱堆放的问题。
小区环境卫生如何控制？
家住甘泉路街道某小区的汪先生在平台上提出建议：小区所有非机动车地下车库，建议每天定时消毒。
甘泉路街道第一时间与该居委会、小区物业取得联系，共同想办法落实居民建议。目前，小区物业管理处已加大日常消毒工作力度，对所有车库、楼道、门把手、门卫室、垃圾箱房等公共区域进行每日两次（上午10:30左右、下午3:30左右）消毒，并要求每次消毒完成后在消毒记录上打卡，管理人员负责后续检查。同时，小区还扩大消毒范围，增加了每天二次对小区公共区域的座椅、健身器材等设施的消毒，保持良好的公共环境卫生。
此外，甘泉路街道房办建立了工作巡查机制，要求各小区物业建立消杀工作台账，做到一小区一台账，并将小区物业消杀工作纳入防疫工作巡查范围，每日两次实地检查，发现问题及时改进，确保辖区内环境卫生安全干净。
返沪人员到底该怎么隔离？
湖北户籍黄先生提出建议：因湖北户籍（春节期间未返回湖北也未经过武汉且未与确诊或疑似病例有任何接触，自行居家隔离已超过14天，且无发热症状），小区禁止进入，也不允许居家隔离，防控措施确实需要重视，但不可一刀切，建议利用大数据对于符合返回条件的湖北籍人员给予一定的甄别。
经核查，黄先生为湖北黄冈籍人士，现暂住江苏南京。1月24日上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，黄先生上海居住地居委会致电黄先生，建议其在疫情防控期间尽量不出门、不与湖北相关人员接触、推迟返沪时间。
2月20日在收到区里问题派单后，居委会第一时间与黄先生取得联系，告知其目前上海来（返）沪人员相关政策，并得知黄先生目前体温正常、未与湖北人接触，其计划于2月23日从南京返沪。黄先生对居委会的答复表示满意。
发热该如何处理？
家住真如镇的任先生反映：自己无湖北接触史，目前发热37.5度，如何处理？是直接就诊还是需要和居委会沟通？
接到问题的第一时间，区融媒体中心工作人员立即联系真如镇和区卫健委，并转达居民反映问题。24小时内及时将以下反馈意见回复给了任先生：如果不是居家医学隔离或健康管理者，做好防护，前往就近定点医院发热门诊就诊。如是居家隔离或返沪健康管理者，向居委会和社卫中心汇报，再做好防护，前往就近定点医院发热门诊就诊。
进入上海工作通勤证如何办理？
湖北籍彭小姐反映：本人居住在昆山花桥，公司是上海普陀区的，现在由于疫情防控，湖北籍进上海需隔离14天，但本人已在昆山花桥隔离14天，如果没有通勤证，无法正常上下班，望政府能够办理昆山和普陀区的通勤证。
为有效推进企业复工复产，区建管委主动回应部分重点企业员工通勤需求呼声，分别与嘉定区、宝山区交通委和江苏昆山、江苏太仓相关单位部门单位，商讨疫情期间通勤制机制等相关工作。经过会议协商，普陀、宝山与太仓，普陀、嘉定与花桥分别签订了合作协议，积极推动三地企业有序复工复产，实行联防联控，努力保障城市正常运行。通勤证的办理，建议个人通过单位向所属街镇、园区办理咨询与登记。
口罩登记预约后何时才能购买？
家住长征镇某小区的汤先生反映：怒江苑小区第二批口罩登记至今末见落实药店选购，不知为何原因？
经核实，投诉人汤先生的姐姐于2月16日在怒二居委会登记第二批口罩预约购买，居委会告知其关注短信购买通知。至2月24日，按照每日分配给怒二的口罩购买配额，按序尚未到其姐的预约号。2月24日下午2点半左右，居委干部已与汤先生作具体沟通和解释，投诉人表示理解和支持。
如果你也有相关问题建议，赶紧进入“上海普陀”APP，点击下方入口，即可进入问题建议征集通道。
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