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首届中国国际进口博览会圆满落幕，虹口区市场监管局以高度的政治责任感和使命感，日前，全局各部门全员上岗，全力以赴开展食品安全保障、特种设备隐患排查、市场价格监管以及消费纠纷处置等各项保障服务工作。进博会期间，区域市场经济秩序良好平稳，未发生重大安全事故。
一、聚集食品安全保障，实施全程防控监管。确保接待酒店供餐安全。全面启动接待酒店食品安全保障工作，每日对接待酒店开展巡回保障，重点监管食品原料追溯、食品加工流程、食品从业人员健康管理等内容，在保障工作中总结经验，细化方案。日前，正式启动一级食品保障工作模式，10余名驻点保障干部进驻5家接待酒店，从供餐菜单、食品原料、加工流程到参会人员就餐全程防控，对从业人员手部卫生、餐饮具消毒、食品原料进行现场快速检测。共对8家（驻点保障5家、巡回保障3家）接待酒店48餐次，2770人次的用餐开展了食品安全保障，快速检测588件。确保社会面食品安全。将服务保障工作与日常监管、专项整治相结合，全面开展辖区食品生产经营企业食品安全承诺书告知签署工作，督促食品经营单位落实食品安全主体责任。加强对辖区内学校食堂、养老助餐点、大中型饭店、重要商圈的食品监管。配合虹口区政府外事接待、商务洽谈等活动安排，全力保障以色列代表团、中国哥伦比亚商业投资和机遇座谈会、中国——古巴经贸论坛等来访人员食品安全。
二是围绕特种设备安全保障，开展全覆盖隐患排查。对接待酒店特种设备开展三轮全覆盖检查。第一轮着重督促相关单位落实安全管理制度，完善应急预案。第二轮邀请市特检院等单位专家开展联合检查，重点发现问题，排摸隐患。第三轮在第二轮检查基础上，确保相关单位隐患整改落实到位。成立特种设备应急小组，做好24小时应急准备。出动检查人员236人次，检查单位97户次，检查特种设备284台，发现问题17条，均已整改完毕。
三是落实临时价格干预措施，开展市场价格专项监督。对辖区酒店宾馆执行价格干预措施开展检查，对神州优车（福建）信息技术有限公司上海分公司运营情况及价格信息实施监管。检查中发现个别酒店委托第三方平台（携程网）上销售标价超出申报价格的情况，当场责令酒店方联系网络平台及时更改标价、达到规范要求，并及时将情况上报市价检局。出动执法人员502人次，检查经营单位221家次，未发现价格违法行为。未接到有关宾馆酒店的价格投诉。
四是加强消费者权益保护工作，净化环境提升服务品质。充分发挥各个热线平台作用，畅通消费投诉渠道，成立消费投诉举报处置应急分队，确保工单及时分派，纠纷快速回应处置。丰富维权途径，充分发挥各消费维权联络点、绿色通道企业等共治作用，督促企业落实消费维权主体责任。期间，共处理消费投诉举报咨询256件，其中“12345”市民服务热线承办102件，目前均在有序平稳处理中。
