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“为做好复工复产复市及防疫工作……请各企业、商户填报《复工复产复市自查自评问卷》……”近日，松江区企业和商户都收到了这样一条短信提示。松江区通过“上海松江”“茸城应急”微信公众号发布相应的电子问卷，对辖区内企业和商户有关疫情防控措施及安全生产等进行调查。企业和商户只需1分钟就可以对照问卷中各项指标进行自查自评，通过问卷反映现阶段存在的困难，完成一次较为系统的“体检”。
短短3个工作日，后台已收到2071家企业和商户提交的反馈。区复工复产复市检查指导工作组对数据进行分类整理、专项分析和条块落实，为企业和商户有序复工复产复市提供指引帮助，确保防疫、生产两不误。
分类指引自我诊断
“我收到短信后马上去填写了问卷，一条条对照下来发现我们防控措施做得还不够到位。”上海佘山茂御臻品之选酒店安全经理吴刚说，“但我相信只要严格执行相关防控措施，我们对恢复正常经营还是有信心的。”
据了解，《自评问卷》涵盖疫情防控、安全生产、企业经营、存在问题四个方面。“设计问卷的初衷，一方面是想掌握面上企业防控意识和防控措施落实情况，另一方面也是希望给企业进一步的指引，让企业逐条对照进行自我诊断。”据区复工复产复市检查指导工作组相关负责人介绍，根据不同经营主体的实际情况，本次调研分别设计了“生产制造业”“商贸企业”“沿街商铺和经营性场所”三类问卷。以生产制造业企业为例，企业可以对照“疫情防控”9项内容、“安全防范”6项内容、“企业经营”5项内容进行“自我体检”，碰到问题或困难也可以通过问卷反馈。
找准病灶对症下药
调查显示，85%以上的生产制造业企业、83%以上的沿街商铺等经营性场所和74%以上的商贸企业成立了疫情防控工作小组或已落实专人负责该项工作，执行了人员进出本单位测量体温和佩戴口罩等措施，对车间、食堂和宿舍等人员聚集区域进行了消毒，开展了对员工疫情防控方面知识的宣传和来（返）沪员工主动隔离14天。
与此同时，问卷也反映出了复工复产复市形势下的一些“病灶”。据统计，收到的问卷中，制造型企业占比50.85%，商贸型企业占比33.31%，而商铺等经营性场所仅占15.84%。“这一方面说明目前商铺的复工率还相对较低，另一方面说明商铺对‘自我体检’的重视程度有待提高。”工作组相关负责人表示，一些商圈及沿街店铺“群租”“三合一”现象依然存在，员工在线安全教育培训比例偏低，针对这些问题，工作组专班接下来还将继续加大宣传和巡查。
援企稳岗有的放矢
“感谢政府想企业所想，为我们解决实际困难。有了政府的支持帮助，我们一定能渡过难关。”应急防疫物资得到及时补充后，注册在佘山镇的科建高分子材料（上海）股份有限公司负责人十分感动。
问卷调查清楚显示，部分企业和商户对防疫物资购买渠道有不明白，工作组及时将这些问题通报给企业属地街镇，以便精准服务，为企业解决燃眉之急。
招聘和人员返工也是企业反映出的难题，区人社局采取多项措施实现了供需对接。此外，区人社局还搭建“疫期企业临时用工调剂平台”，采用“共享员工”方式，缓解企业的用工难。
调查显示，房租减免、税收优惠和员工返沪后隔离等也是企业普遍关心的问题。根据“上海28条”及“松江26条”疫情防控支持政策，上述问题正逐步得到解决。
正是有了问卷调查的系统性依据，区相关职能部门有针对性的疫情防控和经济社会发展保障举措也就变得更加有的放矢。区经委、区税务局、区发改委、区金融办相继出台了一系列服务举措，为企业保复工保复产提供帮助。
主动跨前回应关切
复工复产复市阶段，如何做到“全流程管理、全行业保供、全空间覆盖”是摆在区疫情防控领导小组面前的重大问题，而做到上述“三全管理”的前提是对各行业防控情况有整体了解。为此，工作组主动跨前，及时启动了“云端数据采集”工作。工作组负责问卷设计的孙亮表示：“我们整合了区经委和大调研办公室现有企业数据，通过新媒体平台和短信，倡议企业和商户完成问卷，不给基层街镇增加工作量，又避免对企业频繁检查。”
在收集到2000余家企业提交的问卷后，工作组对问卷进行了数据汇总和整理，并为各街镇、园区提供一份针对性较强的综合“体检报告”，为疫情防控和复工复产复市工作提供参考。
问卷的设计也充满温度。如何让企业和商户对各项调查内容一目了然，增加填写便利度，工作组内部也经过了反复讨论。问卷参与对象的目录中，松江区在册企业名称均已整合在程序中，输入关键字即可找到相应企业、商户名称，所属街镇也采用了下拉菜单方式供选取。问卷基本上以点选方式调查，完成一份问卷只需1分钟左右。工作组组长平益斌说：“当前各行业企业都面临着生产经营和疫情防控的双重压力，我们要在督促工作的同时，当好‘店小二’。”
当然，问卷调查也离不开松江企业的暖心支持。上海创蓝文化传播有限公司免费提供了小程序、短信群发、报表生成等方面的技术支持。“在这个特殊的时期，能为松江的政府和企业做点力所能及的事情，我觉得很有价值。”公司负责人唐小波说。
